Formatou o cartão sem querer? Fique tranquilo, podemos recuperar seus arquivos.
Formatado uma vez? Podemos recuperar. Desde que o cartão tenha sido formatado só uma vez e nada novo tenha sido gravado nele.
O Retake Card Rescue lê o próprio cartão de memória e traz de volta seus clipes, fotos e áudio, muitas vezes com os nomes originais e as pastas da câmera. Clipes espalhados são reconstruídos quadro a quadro.
O que um programa de recuperação genérico deixa passar.
Nomes e pastas originais
Uma formatação rápida apaga o índice principal do cartão, mas as pastas da câmera costumam sobreviver. O Retake Card Rescue as lê, então C0001.MP4 volta como C0001.MP4, com os arquivos XML associados.
Clipes espalhados, reconstruídos
Câmeras que gravam um proxy ao mesmo tempo dividem cada clipe em dezenas de pedaços pelo cartão. O Retake Card Rescue segue o próprio índice do clipe e confere cada quadro para colocá-lo de volta em ordem.
Somente leitura e privado
Seu cartão é lido no seu próprio computador e nunca é enviado. O Reader não consegue alterar o cartão, só funciona com este site e só salva na pasta que você escolher.
Com toda a sinceridade
Vai funcionar com o seu cartão?
Muito provável
O cartão foi formatado uma vez (uma formatação rápida normal, na câmera ou no computador) e nada novo foi gravado desde então. As imagens continuam fisicamente no cartão.
Pouco provável
A câmera fez uma formatação completa, de baixo nível ou com sobrescrita, que apaga a própria memória. A verificação avisa antes de você pagar qualquer coisa.
Preços
Verifique primeiro. Pague quando vir seus arquivos.
O preço depende de quantos dados são recuperados. Os preços incluem IVA quando aplicável.
Atenção: você vai precisar de espaço livre suficiente para os arquivos recuperados no disco do computador ou em um disco externo. Conte com até o tamanho do cartão.
Baixar
Retake Card Rescue Reader para Mac.
Instale uma vez. Ele roda discretamente na barra de menus e permite que a página de recuperação leia seu cartão. Requer macOS 11 Big Sur ou posterior, em Macs com chip Apple ou Intel (Macs Intel de 2014 em diante, como um iMac de 2015, podem atualizar). Em um Mac mais antigo, use o Google Chrome ou o Firefox para melhores resultados. Não sabe qual é o seu Mac? Menu Apple > Sobre Este Mac: “Chip: Apple M…” significa Apple silicon.
Apple silicon
M1, M2, M3, M4 e posteriores
Mac Intel
Macs com processador Intel
Windows
Windows 10 e 11 (64 bits)
O download vem como .zip: clique com o botão direito nele, escolha “Extrair tudo” e abra o .exe que está dentro. Se o Windows mostrar “O Windows protegeu o computador”, clique em “Mais informações” e depois em “Executar assim mesmo”.
Perguntas
Perguntas frequentes.
Formatei o cartão na câmera. Consigo recuperar?
Normalmente sim, se o cartão foi formatado uma vez (uma formatação normal) e você não gravou nada desde então. Pare de usar o cartão, trave-o e faça a verificação.
Por que preciso baixar o Reader?
Os navegadores não podem ler o armazenamento bruto de um cartão de memória, que é onde ficam as imagens formatadas. O pequeno app Reader dá esse acesso ao site do Retake Card Rescue, só depois que você clica em Permitir, e só para cartões de memória e discos externos.
O Retake Card Rescue altera algo no meu cartão?
Não. O Reader só lê o cartão. Seu Mac pede sua senha uma vez para poder ler o cartão diretamente; nada é gravado nele.
Meus arquivos são enviados para algum lugar?
Não. A recuperação acontece no seu navegador, no seu próprio computador, lendo o cartão pelo Reader, e os arquivos são salvos direto na pasta que você escolher. Suas imagens nunca chegam aos nossos servidores.
Funciona com quais câmeras?
Com qualquer câmera que grave em cartões SD, microSD, CFexpress ou CFast e use formatos padrão: Sony, Canon, Nikon, Panasonic, Fujifilm, DJI, GoPro e outras. Veja a lista de formatos acima.
E se a verificação não encontrar nada?
Então o cartão provavelmente foi apagado com uma formatação completa ou de baixo nível, e você não pagou nada. Nesse caso, só um laboratório especializado em nível de chip talvez consiga ajudar.
Posso pedir reembolso?
Sim. Escreva para [email protected] em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo e onde quer que você more, e você recebe o reembolso integral. Veja a política de reembolso.
Esta tradução existe para ajudar. Se algo não ficar claro, é a versão em inglês que se aplica.
Estes termos aplicam-se ao software Retake Card Rescue e às recuperações vendidas pela JVS Motion Productions Ltd, que opera como Retake Card Rescue ("nós"). A JVS Motion Productions Ltd está registada em Inglaterra e no País de Gales, número de empresa 10508851. Sede social: 41 Central Ave, Hounslow, TW3 2QR, United Kingdom.
Compras
O nosso processo de encomenda é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas. A Paddle trata de todas as questões de apoio ao cliente e das devoluções.
O que está a pagar
Cada recuperação é paga por cartão de memória, com preço conforme a quantidade de dados recuperados (até 64 GB £35, até 128 GB £60, até 256 GB £100, mais de 256 GB £150). Permite-lhe guardar os ficheiros encontrados nesse cartão, usando o Retake Card Rescue Reader no computador com que pagou. Não pode revender, partilhar nem redistribuir as recuperações ou o software.
Antes de começar
Pode levar algumas horas. Analisar e guardar um cartão grande leva tempo. Mantenha o computador ligado e sem suspender, deixe esta página e o Retake Card Rescue Reader abertos e não desligue o cartão nem a unidade onde está a guardar até aparecer "File rescue complete".
Alguns dados podem não ser recuperáveis. Depende do estado do cartão e do que foi escrito nele depois de ter sido formatado. A análise mostra o que pode ser recuperado antes de pagar.
Pare de usar o cartão. Não grave, copie nem formate nada nele até os seus ficheiros estarem guardados. Dados novos podem sobrescrever o que quer recuperar.
Tenha espaço livre suficiente. Guarde na unidade do seu computador ou num disco externo com espaço para tudo o que for recuperado, nunca no mesmo cartão.
Sem garantia de recuperação
A recuperação de dados depende do estado do cartão e da forma como foi formatado. A análise mostra o que pode ser recuperado antes de pagar. Não garantimos que um ficheiro específico possa ser recuperado.
Reembolsos
Pode pedir o reembolso total no prazo de 14 dias após a compra, por qualquer motivo e em qualquer país. Escreva para [email protected]; os reembolsos são processados pela Paddle. Consulte a política de reembolso.
Responsabilidade
O Retake Card Rescue apenas lê os cartões e nunca escreve neles. Na medida do permitido por lei, a nossa responsabilidade limita-se ao valor que pagou por essa recuperação.
Esta tradução existe para ajudar. Se algo não ficar claro, é a versão em inglês que se aplica.
Este site é operado pela JVS Motion Productions Ltd, registada em Inglaterra e no País de Gales (empresa n.º 10508851). Sede social: 41 Central Ave, Hounslow, TW3 2QR, United Kingdom.
Os seus ficheiros
O Retake Card Rescue processa o seu cartão de memória inteiramente no seu computador. Nunca recebemos, guardamos nem vemos os seus ficheiros, os nomes dos ficheiros ou o conteúdo do cartão.
O que recolhemos
Para calcular o preço da sua recuperação e verificar o seu pagamento, o Reader e este site enviam para o nosso servidor: um ID de Reader aleatório (criado quando instala o Reader e não associado ao seu nome), uma impressão digital do cartão (um código calculado a partir do tamanho do cartão e de algumas pequenas amostras, que não pode ser convertido de volta nos seus ficheiros), a quantidade de dados a recuperar e o número de ficheiros. Isto também lhe permite voltar a guardar a partir de um cartão já pago sem pagar duas vezes.
Os dados de pagamento são recolhidos e processados pela Paddle.com, o nosso Merchant of Record. Nunca vemos os dados do seu cartão; recebemos da Paddle o seu endereço de e-mail e os detalhes da encomenda. Pode também indicar um número de telefone opcional antes do pagamento; usamo-lo apenas para o contactar sobre essa recuperação; é transmitido à Paddle com a sua encomenda e a mais ninguém, e nunca é usado para marketing.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio. O seu navegador memoriza a ligação ao Reader no seu computador para não ter de voltar a ligar-se de cada vez.
Quanto tempo guardamos
Guardamos os registos de pagamento (ID do Reader, impressão digital do cartão, quantidade recuperada e detalhes da encomenda) durante o tempo exigido por motivos fiscais e contabilísticos, e para que possa voltar a guardar a partir de um cartão que pagou.
Os seus direitos
Pode pedir uma cópia dos seus dados ou pedir que os apaguemos enviando um e-mail para [email protected].
Esta tradução existe para ajudar. Se algo não ficar claro, é a versão em inglês que se aplica.
Pode pedir o reembolso total no prazo de 14 dias após a compra, por qualquer motivo e onde quer que viva. Basta escrever-nos para [email protected] a partir do endereço de e-mail que consta no seu recibo, e devolvemos-lhe o valor integral.
Isso inclui os casos em que o Retake Card Rescue não consegue guardar os ficheiros que a análise indicou como recuperáveis, mas não precisa de dar um motivo.
Os reembolsos são processados pela Paddle.com, o nosso Merchant of Record. Pode também pedir um reembolso através do link no seu recibo da Paddle. Os reembolsos são devolvidos pelo mesmo meio com que pagou.
Isto não afeta os seus direitos legais como consumidor.