¿Formateaste la tarjeta por error? Tranquilo, podemos recuperar tus archivos.
¿Formateada una vez? Podemos recuperarla. Siempre que la tarjeta se haya formateado solo una vez y no se haya grabado nada nuevo en ella.
Retake Card Rescue lee directamente la tarjeta de memoria y recupera tus clips, fotos y audio, a menudo con sus nombres originales y carpetas de la cámara. Los clips fragmentados se reconstruyen fotograma a fotograma.
Lo que se le escapa a un programa de recuperación genérico.
Nombres y carpetas originales
Un formateo rápido borra el índice principal de la tarjeta, pero las carpetas de la cámara suelen sobrevivir. Retake Card Rescue las lee, así que C0001.MP4 vuelve como C0001.MP4, con sus archivos XML asociados incluidos.
Clips fragmentados, reconstruidos
Las cámaras que graban un proxy al mismo tiempo reparten cada clip en decenas de trozos por toda la tarjeta. Retake Card Rescue sigue el propio índice del clip y comprueba cada fotograma para volver a ponerlo en orden.
Solo lectura y privado
Tu tarjeta se lee en tu propio ordenador y nunca se sube. El Reader no puede modificar la tarjeta, solo funciona con esta web y solo guarda en la carpeta que tú elijas.
Con total sinceridad
¿Funcionará con tu tarjeta?
Muy probable
La tarjeta se ha formateado una vez (un formateo rápido normal, en la cámara o en un ordenador) y no se ha grabado nada nuevo desde entonces. El material sigue físicamente en la tarjeta.
Poco probable
La cámara hizo un formateo completo, de bajo nivel o con sobrescritura, que borra la propia memoria. El escaneo te lo dice antes de que pagues nada.
Precios
Escanea primero. Paga cuando veas tus archivos.
El precio depende de cuántos datos se recuperen. Los precios incluyen el IVA cuando corresponde.
Ten en cuenta: necesitarás espacio libre suficiente para los archivos recuperados en el disco de tu ordenador o en un disco externo. Calcula hasta el tamaño de la tarjeta.
Descargar
Retake Card Rescue Reader para Mac.
Instálalo una vez. Funciona discretamente en la barra de menús y permite que la página de recuperación lea tu tarjeta. Requiere macOS 11 Big Sur o posterior, en Mac con chip de Apple o Intel (los Mac Intel desde 2014, como un iMac de 2015, pueden actualizarse). En un Mac más antiguo, usa Google Chrome o Firefox para obtener los mejores resultados. ¿No sabes qué Mac tienes? Menú Apple > Acerca de este Mac: «Chip: Apple M…» significa Apple silicon.
Apple silicon
M1, M2, M3, M4 y posteriores
Mac con Intel
Mac con procesador Intel
Windows
Windows 10 y 11 (64 bits)
Se descarga como .zip: haz clic derecho sobre él, elige «Extraer todo» y abre el .exe que contiene. Si Windows muestra «Windows protegió su PC», haz clic en «Más información» y luego en «Ejecutar de todas formas».
Preguntas
Preguntas frecuentes.
Formateé la tarjeta en la cámara. ¿Puedo recuperar los archivos?
Normalmente sí, si la tarjeta se ha formateado una vez (un formateo normal) y no has grabado nada desde entonces. Deja de usar la tarjeta, bloquéala y haz el escaneo.
¿Por qué tengo que descargar el Reader?
Los navegadores no pueden leer el almacenamiento en bruto de una tarjeta de memoria, que es donde está el material formateado. La pequeña app Reader da ese acceso a la web de Retake Card Rescue, solo después de que hagas clic en Permitir y solo para tarjetas de memoria y discos externos.
¿Retake Card Rescue cambiará algo en mi tarjeta?
No. El Reader solo lee la tarjeta. Tu Mac te pide la contraseña una vez para poder leer la tarjeta directamente; nunca se escribe nada en ella.
¿Se suben mis archivos a algún sitio?
No. La recuperación se hace en tu navegador, en tu propio ordenador, leyendo la tarjeta a través del Reader, y los archivos se guardan directamente en la carpeta que elijas. Tu material nunca llega a nuestros servidores.
¿Con qué cámaras funciona?
Con cualquier cámara que grabe en tarjetas SD, microSD, CFexpress o CFast y use formatos estándar: Sony, Canon, Nikon, Panasonic, Fujifilm, DJI, GoPro y otras. Mira la lista de formatos de arriba.
¿Y si el escaneo no encuentra nada?
Entonces lo más probable es que la tarjeta se borrara con un formateo completo o de bajo nivel, y no habrás pagado nada. En ese caso, solo un laboratorio especializado a nivel de chip podría ayudar.
¿Me pueden devolver el dinero?
Sí. Escribe a [email protected] en los 14 días siguientes a la compra, por cualquier motivo y vivas donde vivas, y te devolvemos el importe íntegro. Consulta la política de reembolsos.
Esta traducción está aquí para ayudar. Si algo no queda claro, la versión en inglés es la que se aplica.
Estos términos se aplican al software Retake Card Rescue y a las recuperaciones vendidas por JVS Motion Productions Ltd, que opera como Retake Card Rescue («nosotros»). JVS Motion Productions Ltd está registrada en Inglaterra y Gales, con el número de sociedad 10508851. Domicilio social: 41 Central Ave, Hounslow, TW3 2QR, United Kingdom.
Compras
Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.
Qué estás pagando
Cada recuperación se paga por tarjeta de memoria, con un precio según la cantidad de datos recuperados (hasta 64 GB £35, hasta 128 GB £60, hasta 256 GB £100, más de 256 GB £150). Te permite guardar los archivos encontrados en esa tarjeta, usando Retake Card Rescue Reader en el ordenador con el que pagaste. No puedes revender, compartir ni redistribuir las recuperaciones ni el software.
Antes de empezar
Puede tardar varias horas. Escanear y guardar una tarjeta grande lleva tiempo. Mantén el ordenador encendido y despierto, deja abierta esta página y Retake Card Rescue Reader, y no desconectes la tarjeta ni la unidad en la que estás guardando hasta que aparezca «File rescue complete».
Puede que algunos datos no se puedan recuperar. Depende del estado de la tarjeta y de lo que se haya escrito en ella desde que se formateó. El escaneo te muestra qué se puede recuperar antes de pagar.
Deja de usar la tarjeta. No grabes, copies ni formatees nada en ella hasta que tus archivos estén guardados. Los datos nuevos pueden sobrescribir lo que quieres recuperar.
Ten suficiente espacio libre. Guarda en la unidad de tu ordenador o en un disco externo con espacio para todo lo recuperado, nunca en la misma tarjeta.
Sin garantía de recuperación
La recuperación de datos depende del estado de la tarjeta y de cómo se formateó. El escaneo te muestra qué se puede recuperar antes de pagar. No garantizamos que un archivo concreto se pueda recuperar.
Reembolsos
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, por cualquier motivo y en cualquier país. Escribe a [email protected]; los reembolsos los gestiona Paddle. Consulta la política de reembolsos.
Responsabilidad
Retake Card Rescue solo lee las tarjetas y nunca escribe en ellas. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por esa recuperación.
Esta traducción está aquí para ayudar. Si algo no queda claro, la versión en inglés es la que se aplica.
Este sitio web lo gestiona JVS Motion Productions Ltd, registrada en Inglaterra y Gales (sociedad n.º 10508851). Domicilio social: 41 Central Ave, Hounslow, TW3 2QR, United Kingdom.
Tus archivos
Retake Card Rescue procesa tu tarjeta de memoria enteramente en tu ordenador. Nunca recibimos, almacenamos ni vemos tus archivos, los nombres de los archivos ni el contenido de la tarjeta.
Qué datos recogemos
Para calcular el precio de tu recuperación y comprobar tu pago, el Reader y este sitio web envían a nuestro servidor: un identificador aleatorio del Reader (creado al instalar el Reader y no vinculado a tu nombre), una huella de la tarjeta (un código calculado a partir del tamaño de la tarjeta y de unas pocas muestras pequeñas, que no puede convertirse de nuevo en tus archivos), la cantidad de datos que se van a recuperar y el número de archivos. Esto también te permite volver a guardar desde una tarjeta que ya has pagado sin pagar dos veces.
Los datos de pago los recoge y procesa Paddle.com, nuestro Merchant of Record. Nunca vemos los datos de tu tarjeta; recibimos de Paddle tu dirección de correo y los detalles del pedido. También puedes dar un número de teléfono opcional antes del pago; solo lo usamos para contactarte sobre esa recuperación; se envía a Paddle con tu pedido y a nadie más, y nunca se usa para marketing.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador recuerda su conexión con el Reader de tu ordenador para que no tengas que volver a conectarte cada vez.
Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos los registros de pago (identificador del Reader, huella de la tarjeta, cantidad recuperada y detalles del pedido) durante el tiempo exigido por motivos fiscales y contables, y para que puedas volver a guardar desde una tarjeta que has pagado.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos o solicitar que los borremos escribiendo a [email protected].
Esta traducción está aquí para ayudar. Si algo no queda claro, la versión en inglés es la que se aplica.
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, por cualquier motivo y vivas donde vivas. Solo tienes que escribirnos a [email protected] con la dirección de correo que figura en tu recibo, y te devolveremos el importe íntegro.
Eso incluye los casos en que Retake Card Rescue no puede guardar los archivos que el escaneo mostró como recuperables, pero no necesitas dar ningún motivo.
Los reembolsos los gestiona Paddle.com, nuestro Merchant of Record. También puedes solicitar un reembolso mediante el enlace de tu recibo de Paddle. Los reembolsos se devuelven por el mismo medio con el que pagaste.
Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor.